Términos y Condiciones de Venta

1. Vendedor

PRINT PAM PUM S.L.
CIF: B09936410
Calle Fridex Díez, 11
41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla
Teléfono: (+34) 955 150 109
Atención MundoPegatina: hola@mundopegatina.com
Correo general: printpampum@printpampum.com

MundoPegatina es una marca y canal de venta online de PRINT PAM PUM S.L., que realiza la venta y emite la factura.

2. Ámbito y aceptación

Estas condiciones se aplican a los pedidos realizados en mundopegatina.com. Al tramitar un pedido, la persona compradora declara tener capacidad para contratar, haber revisado la configuración y aceptar estas condiciones. Las condiciones particulares mostradas en el producto o confirmación prevalecerán cuando sean más específicas.

3. Productos y configuración

Muchos productos se fabrican a medida según dimensiones, material, color, cantidad, acabados y archivos elegidos. La persona compradora debe comprobar esos datos antes de confirmar el pedido.

Las vistas previas y simulaciones son orientativas. El color mostrado depende de la pantalla y puede diferir del resultado impreso; las proporciones también pueden variar si el archivo definitivo no coincide con la previsualización. Cuando se necesite una referencia exacta deberá acordarse una prueba contractual de color o muestra específica antes de producir.

4. Precios e impuestos

Los precios mostrados al público incluyen el IVA aplicable salvo indicación expresa en contrario. El transporte, los servicios opcionales, el diseño, la instalación y otros conceptos no incluidos se mostrarán o comunicarán antes de formalizar el pedido.

Si existe un error manifiesto de precio o configuración, PRINT PAM PUM S.L. informará antes de producir y ofrecerá corregir o cancelar el pedido con devolución de cualquier importe cobrado.

5. Formación del contrato

Antes de enviar el pedido se mostrará un resumen que permitirá detectar y corregir errores. Cuando la compra esté habilitada, el contrato se entenderá formalizado al enviarse la confirmación de aceptación del pedido, una vez comprobados el pago y la disponibilidad. Un aviso automático de recepción que indique revisión pendiente no implica por sí solo aceptación.

La confirmación se remitirá al correo facilitado y recogerá la información esencial del pedido. La contratación se realizará en español.

6. Pago y facturación

Los medios de pago disponibles se mostrarán durante la compra. El pedido podrá quedar suspendido hasta que el pago sea autorizado. Los proveedores de pago aplicarán sus controles de seguridad y prevención del fraude.

La factura será emitida por PRINT PAM PUM S.L. con los datos facilitados. La persona compradora debe comprobar que sean correctos antes de confirmar el pedido.

7. Archivos y contenidos aportados

La persona compradora es responsable de que los archivos tengan las medidas, resolución, sangrado, tipografías, orientación y contenido correctos conforme a las instrucciones del producto. La revisión técnica básica no incluye diseño, corrección ortográfica, rediseño, reconstrucción de logotipos ni comprobación jurídica del contenido, salvo contratación expresa.

Quien aporta textos, imágenes, marcas o diseños declara disponer de los derechos y autorizaciones necesarios. No se aceptarán contenidos ilícitos o que vulneren propiedad intelectual, honor, intimidad, propia imagen u otros derechos de terceros.

Si se detecta una incidencia técnica, la producción podrá quedar pausada hasta recibir un archivo válido o una confirmación. Ese tiempo no contará como tiempo de producción.

8. Producción y plazos

El plazo aplicable será el mostrado o confirmado para cada pedido y se computará en días laborables desde que estén disponibles el pago, los archivos válidos y todas las aprobaciones necesarias. Las fechas son estimadas salvo que se acuerde expresamente una fecha garantizada.

Los pedidos con varios productos pueden enviarse juntos o por separado. Cantidades elevadas, trabajos en varios paños, acabados especiales, falta de material o incidencias técnicas pueden requerir un plazo adicional, que se comunicará cuando afecte de forma relevante.

9. Entrega y transporte

Las opciones y gastos de entrega se mostrarán o comunicarán antes de formalizar el pedido. La recogida en las instalaciones de Print Pam Pum será gratuita cuando aparezca disponible. La persona compradora debe facilitar una dirección correcta y asegurar que alguien pueda recibir el envío.

Al recibir el paquete conviene revisar su estado y comunicar cuanto antes cualquier golpe, rotura o falta, aportando fotografías del embalaje, etiqueta y producto. Esta recomendación facilita la reclamación al transportista, pero no limita los derechos legales de la persona consumidora.

10. Cancelaciones y cambios

Las solicitudes de cancelación o modificación deben comunicarse de inmediato. Si la producción no ha comenzado, se intentará aplicar el cambio o cancelar el pedido. Una vez iniciada la fabricación, impresión, manipulado o compra de materiales específicos, el cambio o cancelación puede no ser posible y podrán repercutirse los costes ya generados.

11. Derecho de desistimiento

Cuando la persona compradora sea consumidora, dispondrá del derecho de desistimiento en los casos y plazos previstos legalmente para productos estándar.

De acuerdo con la normativa de consumo, el derecho de desistimiento no resulta aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones de la persona consumidora o claramente personalizados. Esta excepción afecta, entre otros, a impresiones, rótulos, lonas, vinilos, placas, letras y expositores producidos con medidas, archivos o acabados elegidos para el pedido.

La excepción al desistimiento no afecta al derecho a reclamar por falta de conformidad, defecto de fabricación o error imputable a PRINT PAM PUM S.L.

12. Incidencias, devoluciones y falta de conformidad

Si el producto recibido no coincide con lo contratado o presenta un defecto imputable a fabricación, deberá comunicarse a hola@mundopegatina.com describiendo la incidencia y adjuntando imágenes. PRINT PAM PUM S.L. evaluará el caso y aplicará la solución legalmente procedente: reparación, sustitución, reducción del precio o resolución, según corresponda.

No se considerarán defectos las variaciones razonables propias del material o proceso, ni los errores presentes en un archivo aprobado por la persona compradora, siempre que el producto se haya fabricado conforme a ese archivo y a lo contratado.

13. Garantía legal

Las personas consumidoras disponen de la garantía legal de conformidad prevista por la normativa vigente. La garantía no cubre desgaste normal, instalación incorrecta, uso contrario a las instrucciones, almacenamiento inadecuado, manipulación posterior ni daños causados por agentes externos que no sean imputables al producto.

14. Responsabilidad sobre uso e instalación

La persona compradora debe comprobar que el producto y sistema de fijación sean adecuados para la superficie, ubicación y condiciones de uso. Cuando la instalación no esté incluida, PRINT PAM PUM S.L. no responde de daños derivados de una colocación incorrecta o de soportes en mal estado.

15. Atención, reclamaciones y legislación

Para consultas o reclamaciones puede escribir a hola@mundopegatina.com o contactar en el domicilio indicado. Existen hojas de reclamaciones a disposición de las personas consumidoras conforme a la normativa aplicable.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten legalmente competentes, respetando los fueros imperativos de protección de consumidores.

16. Actualizaciones

Las condiciones aplicables serán las aceptadas al formalizar el pedido. PRINT PAM PUM S.L. podrá actualizar este documento para pedidos futuros cuando cambien el servicio, la operativa o la normativa.